現金より逆に安全ってホント? キャッシュレス化の利点とは

→堀さんの分析：小銭、口座からの引き出し、手数料。電子決済でそれらから解放されます。

堀：SuicaやモバイルSuicaなど電子マネーの登場で、小銭を出す必要もなくなり、だいぶ便利になりました。

五月女：私はまだ、カードタイプのSuicaを使っています。

堀：いままでは、いちいちカードに現金をチャージするという手間がかかっていましたが、これからはスマホ一つで、自分の銀行口座やクレジットカード会社から直接決済する仕組みが進むでしょうね。僕なんかは最近、財布に現金はほとんど入っていません（笑）。

五月女：さすが！　時代に乗ってますね！　やはり便利ですか？

堀：たとえばタクシー。タクシー配車アプリをまず起動し、自分のいるカフェに15分後に来てもらうように頼みます。カフェの支払いもスマホのクレジットカードか交通系の電子マネーでピッ！　タクシーはアプリで呼んだ時点で自動的に決済されるので、目的地に着いたらそのまま降りればいい。これまで道で空車を探したり、店やタクシーの会計に使っていた時間をまるまる有効に使えます。

五月女：すごいですね！　でも、それって、スマホを落としたら大変なことになるのでは？

堀：それは、財布を落とすのと同じです。ただ、財布の場合は現金を抜き取られたら戻ってきませんが、スマホなら電子化されているので悪用されにくいです。自分が決済していないことが証明できれば引き落とされませんし。

五月女：逆に安全なんですね。

堀：キャッシュレスの究極の形は無人化店舗。アメリカでスタートした「Amazon Go」では、Amazonのアプリを起動して、無人の店舗に入り、自分が欲しい商品を袋に入れてそのまま出れば、自動的に決済されるんです。

五月女：なんだか、万引しているみたい（笑）。なぜそんなことができるんですか？

堀：店内に何台もカメラが設置されていて、どの商品を取ったかがわかるんです。商品は、Amazonでレビューの高いものを陳列していますから、売れるものばかり。日本にはまだありませんが、きっと世界中に出店するでしょう。人手不足が解消されますし、人工知能が販売動向を調べて、仕入れを無駄のないように調整することも可能になります。無人店舗は、実験的にJR赤羽駅ホームのキオスクでも導入されたんですよ。

五月女：お話を聞いていると、キャッシュレスってすごく便利だと思うんですが、「お金を使う」という意識を子どもにきちんと教えられなくなる気がして、心配になります。

堀：お金の価値観は変わるでしょうね。これまではお金に固執させられていたんだと思います。でも、今後は単に取引のための契約のサインのようなものに。お金よりも信用や人脈のほうが重要になるでしょうね。支払い能力や実績はすべて明快になりますから。

五月女：確かに。データ化されて嘘やごまかしが利かなくなるし、秘密がなくなっちゃいそう！

タクシーもスマホでピッ！　が主流に。
タクシーの手配や予約、キャッシュレス払いのできる配車アプリの先駆け「Japan Taxi」。決済機付きタブレットも現在、都内で5500台のタクシーに導入されている。12月から「LINE Pay」での支払いも可能になり、より便利に。年内は最大500円還元キャンペーン中。写真提供・LINE Pay

商品を手に取り、店を出るだけ！
ゲートにスマホをかざして入店。店内にレジはなく会計に並ぶ必要もない。現在、Amazon本社のお膝元、シアトルに3店舗とシカゴ、サンフランシスコにもオープン。ニューヨークやアメリカの主要な空港への出店も計画中とか。残念ながら日本での展開は未発表。©Newscom／アフロ

日本版無人店舗はSuicaで決済。
’17年11月の大宮駅に続き、’18年10月17日～12月14日に赤羽駅5、6番ホームで、AI無人決済システム「スーパーワンダーレジ」を導入した特設店舗の実証実験が行われた。Amazon Goと違い、アプリの事前登録不要。入店と決済を交通系電子マネーで行う。©ZUMA Press／アフロ

堀 潤さん（写真左）　ジャーナリスト。「8bitNews」代表。「GARDEN Journalism」主宰。『モーニングCROSS』（TOKYO MX）ほか、レギュラー多数。

五月女ケイ子さん（写真右）　イラストレーター。ツイッターは＠keikosootome。楽しいグッズ満載のオンラインストア「五月女百貨店」は＠sootomehyakka。

※『anan』2019年1月2・9日号より。写真・小笠原真紀　イラスト・五月女ケイ子　取材、文・黒瀬朋子