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社会人必見「察する力」の鍛え方

ライフスタイル

「そこは、察してよ……」と思う時もあれば、誰かに思われていることもあるかもしれません。簡単なようで実は難しい「察する力」を身に付けることはできるのでしょうか? コラムニストのトイアンナさんに聞いてみました。

「服を褒めた時に、『これ安物だから』と謙遜するのは、うれしいけど気恥ずかしいからなんだ。そこで畳みかけるように『え~! 全然そんな風に見えない! 〇〇さんって買い物上手!』って言うと喜ぶんだ」。

といったふうに、察してほしがりな人に合わせてマニュアルを作っていくと、「プチ察してほしがりさん」の対策もまとめてできるのです。

さらに、これまでの失敗を積み重ねて学んだ「察することができない人が努力でカバーできること」は以下の通りです。

メールなどの文字で伝える

察する力が低い人は、口頭だとトラブルに陥りがち。できるだけメールやLINEなど、文字でやり取りしましょう。

自分から期待値を下げる

「私、察するのが苦手で……頑張りたいのですが、できていない時はご指導お願いします」と最初から自分への期待値を下げておきましょう。問題が起きても、多少の範囲なら許してもらいやすくなります。

警告ワードを知っておく

察してほしがりな人は、共通して「お前、察することができていないぞ」という警告ワードを持っています。私がこれまでの失敗で聞いてきたのは、こんな言葉です。

「〇〇さんって天然なんだね」←察しろ
「いや、それは私もできるから大丈夫」←察しろ
「〇〇さんが悪い子じゃないのは分かってるんだけどね」←察しろ

これらの言葉が出てきたら「やばい」と思いましょう。既に相手は怒り始めているかも。

この時点で相手へ謝罪するだけでは何の解決にもなりません。「すみません、至らぬ点があれば改善するので教えてもらえませんか?」と聞いてみることをおすすめします。

察する力を上手に活用するには?

「できないなら無理すんな」というのが、察することが苦手な人への持論です。察してほしがりな人と、関われば関わるほどお互いにストレスがたまります。察することが苦手な人は、察してほしがりな人と接触する回数を減らすのが最善策です。

反対に「察するスキルが高い」と言われがちな人は、自分も相手へ同じレベルを要求していないか考えてみてください。「私は英語が話せる。だからあなたも英語で話してね」というのが無茶なように、「私はこれくらい察することができるのに、あなたはなんでできないの?」というのは傲慢です。

逆にいえば、察する力が強い人は目上の「察してほしがりな人」の対応をしてもらえると、チームメイトから感謝されます。あなたが持っている「察する力」は特殊な才能で、まねできない人が多数いるのです。

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