AI（人工知能）技術の発達で、近い将来なくなると予想されている仕事があることを知っていますか？ 10年後、20年後、30年後の未来、なくなる仕事と残る仕事とは？ コラムニストのトイアンナさんに教えてもらいました。就職転職の参考にしてみてください。
トイアンナ
こんにちは、トイアンナです。私は小学校１年生から算数が苦手で、繰り上がりの足し算や引き算は今も指を使ってしまうくらいです。
幸い、この世には英語・国語・社会だけで受験できる学校があったためなんとか仕事ができていますが、計算機がなければ家計簿も作れないことでしょう。
それだけ苦手分野がハッキリしていると、仕事で事務職になるしかありません。といっても、事務が超得意なタイプにもかなうわけではなく……。たとえば私が経理なんかやった日には会社を計算ミスで破綻させるでしょう。
これまでは報告書を書いたり、すでに計算済みの数字を前に、ビジネスを分析したりする仕事をやってきました。
そして、こういう事務仕事こそAI（人工知能）に奪われる職業の筆頭とされています。
10年後、20年後、近い将来なくなる仕事とは
2014年にオックスフォード大学のマイケル・A・オズボーン氏の論文『雇用の未来』が発表されました。そこにはこれから無くなる職業が一覧掲載されていました。
特にここでは、20代女性が携わる率の高い職業を抜粋して並べます。
＜95％以上の確率で10年後になくなるとされた仕事*＞
・電話営業
・保険事務員
・データ入力係
・銀行窓口
・モデル
・レストラン、ラウンジ、カフェの店員
・フードコート、コーヒーショップのスタッフ
・一般事務員
・ネイリスト
*日本で女性が多く働いている職業をランキング順に抜粋。堅い日本語は一部やわらかく意訳。
10年後になくなる仕事で圧倒的に多かったのが、接客または事務……つまり文系就職をした人が担当しやすい職業でした。
10年後なくなる仕事、原因はAIの発達？
ではなぜ、これらの仕事が消えていくのでしょうか。答えはAI（人工知能）が得意とする仕事ばかりだからです。
モデルはAIの合成で作成可能
モデルは、AIによる顔写真のパターン学習で制作可能です。VRやCGの技術も進んでいるため、生身のモデルは今ほど必要なくなるのです。
これから「誰の顔でもない顔」のモデルが多数登場することでしょう。
一般事務はAIが得意とする仕事
一般事務やデータ入力係のAI化は想像しやすいかもしれません。
コピーをとる、紙の印刷データをデジタル化する、文書をFAXで送るといった作業は、そのうち「アレクサ、ファイル名”会議前資料2020年1月20日”のコピーを10部お願い」で済んでしまう可能性があります。
接客業もマニュアル化可能な仕事はAIで十分
意外に思われるのは接客かもしれません。
しかし、銀行窓口やチェーン店のカフェ店員などは、ある程度お客様から依頼される内容が決まっています。内容がパターン化されている注文は、十分AIで対応できるというわけです。
フードコートもレジでトレイをカメラ撮影し、何がお皿に乗っているか判別がつけば会計はできてしまいます。
銀行窓口で働く女性の愚痴を聞いていると、とんでもない注文をしてくるクレーマー客の話題も出てきます。が、そういう客もAIなら冷たく「すみません、よくわかりません」で拒絶できてしまうメリットもあるでしょう。
ネイリストも一部を除いて機械化
ネイルもクリエイティブなデザインができる一部の方を除けば、パターンを選ぶだけで機械に塗ってもらうことができます。
このように、一見接客に見えるものでも、マニュアル化可能な仕事は消えていくと見られています。
