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もう焦らない!電話対応をスマートにこなせるアイテム3選

ライフスタイル

新しい文房具との出会いは、仕事を効率化させてくれることもあれば、仕事のモチベーションを上げてくれることもある。そんな、毎日をちょっとだけ底上げしてくれる文房具との出会いをお手伝いするのがこの企画。今回は「電話対応をスマートにしたい」という方にぴったりな文房具を、文具ソムリエールの菅未里さんが紹介します。

仕事では避けて通れない電話対応。

メールでのやり取りとは異なり、即時性が求められますから、苦手意識をお持ちの人も多いでしょう。新人の方にとっても、最初の壁となる業務かもしれません。

しかし、そんな場面でも文房具は助けてくれます。

そこで今回は、スマートな電話対応をサポートしてくれるおすすめのアイテムを紹介します。

コクヨ 伝言メモ

電話対応をスムーズにこなすコツは、抑えるべきポイントを事前に確認しておくことです。例えば、用件はもちろん、相手のフルネーム、折り返すための電話番号、電話があった日時などなど。そういうことを聞き忘れて怒られた経験がおありの方は多いでしょう。

聞き漏れを防ぐためには、あらかじめ聞くべき項目をフォーマット化しておくことです。このコクヨのベーシックな伝言メモは、電話があった際に聞くべき項目をしっかりと抑えてあります。

とにかくベーシックなメモですね。名前もベーシックなら、フォーマットもデザインもベーシック。でも、こういう奇をてらわない文房具こそ使いやすい方も多いはずです。

価格も、80枚入りで121円ととても安価。とりあえず買っておけば、決して損はしません。

価格:121円

シヤチハタ オピニ ふせん用伝言メモスタンプ 電話&来訪メモ

とはいえ、現代は連絡手段が多い時代でもあります。メール、SNS、オンライン会議アプリなど、ビジネスの現場で連絡を取る方法はたくさんあります。電話の存在感は徐々に低下していると言ってもいいでしょう。

だから、わざわざ電話専用のメモを買うほどではない、という方も多そうです。そんな方には、どの職場にもある75㎜四方のふせんを伝言用メモにできる、この商品などいかがでしょうか。

ふせんに押すと伝言メモになるスタンプなのですが、ケースがなかなか凝った作りになっています。

このケースには、ふせんを収納することができます。わざわざふせんを探す必要がないというわけですね。もちろん、収納時にはふせんにスタンプが押されないよう、ふせんとスタンプとの間には距離が設けてあります。

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