＃5．「雰囲気」を重視するホテル選び
ホテルの設備やサービス、星の数で検索するだけでなく、ホテルの全体的な「雰囲気」が重要な基準となっているようです。「雰囲気（vibe）」という言葉を使う口コミの数は、前年比で平均 1090% 増加しており※3、今回の調査では92%とほとんどの人が「予約の際にホテルの雰囲気を重視する」と回答したそうです。
また、好きなホテルの「雰囲気（vibe）」について、世界全体の平均で最も多かった回答は「落ち着いた雰囲気（33%）」と「モダンな雰囲気（33%）」、次いで「ビーチや海岸などがあるリゾートな雰囲気（31%）」とのこと。日本人においては、6割以上の人が「落ち着いた雰囲気（65%）」と答え、最も多い回答だったようです。一方で、その次に多かった回答は「自然を満喫できる雰囲気（34%）」。世界と比べて、日本人は旅行で自然を楽しみたいという方が多いんですね〜。
「Hotels.com 」アプリ上の口コミで人気の「雰囲気」上位15 位※3 には…、「モダン」、「レトロ」、「クラシック」、「ビーチ」、「ファンキー」、「くつろげる」、「おしゃれ」、「居心地の良い」、「ヴィンテージ」、「歴史ある」、「アートな」、「都会的」、「インダストリアル」、「パーティ」、「落ち着いた」が挙げられました。皆さんは、どんな旅がしたいですか？
＃6．今後は…旅行における「生成AI時代」がやってくる！
2024年には「生成AI時代」が到来し、人々が生成AIなどのテクノロジーを“旅行”へ最大限に活用されることが予想されています！現状では、グローバル全体でも7割弱が、旅行計画をする際に生成AIを「使ったことがない」と回答。日本においては、94%とほとんどの人が「使ったことがない」と答えたそうです。一方で、アメリカ（51%）や韓国（60%）では半数以上の人が「使ったことがある」と回答、国によって大きな差があることがわかります。
また、今後の生成AIの活用について、グローバル全体の半数（50%）の人が「旅行予約時の生成AIの活用に興味がある」、69%が「生成AIは旅程のプランニングに役立つ」と考えていることが分かりました。具体的な利用例としては、「最適な宿泊先を見つける」「アクティビティや現地ツアーのプランニング」「フライトの比較」「旅程の変更やキャンセルに利用したい」などが挙げられています。
データ及び調査方法
※1 エクスペディアおよびホテルズドットコムにおける、各番組の放送終了後90日間のホテル宿泊に関する全世界の検索データの前年同期比
※2 エクスペディア上の2022年9月1日～2023年8月31日の期間における全世界の航空券検索データに基づく
※3 ホテルズドットコム上の2018年1月1日～2022年12月31日の期間におけるレビューに基づく
グローバル戦略調査会社OnePoll がエクスペディア ブランドの代理で、2023年9月12日～10月5日の期間で北米、南米、ヨーロッパ、アジア太平洋地域の14ヵ国において、今後 3 年以内に国内旅行または海外旅行を計画している成人20,000名を対象にオンラインで実施したものです。OnePoll は MRS (Market Research Society) の企業パートナー、ESOMAR のコーポレート会員であり、英国世論調査協議会 (BPC) に加盟しています。
※価格は記事制作時のものです。
